Τι είναι το Copywriting: τα είδη, το κόστος & πώς μετατρέπει το κοινό σε πελάτες

Τι είναι το Copywriting;

Copywriting είναι η δημιουργία κειμένων marketing που προσελκύουν, αλληλεπιδρούν και οδηγούν σε μετατροπές ένα στοχευμένο κοινό. Συνοδεύονται από Call-to-action που προτρέπει το κοινό να αναλάβει δράση, όπως για παράδειγμα να προχωρήσει σε αγορά ή να εγγραφεί στο Newsletter.

Εκτός από το Copywriting, στο digital marketing χρησιμοποιείται το Content Writing (σύνταξη άρθρων μεγαλύτερης έκτασης για ιστοσελίδες και ιστολόγια, το Creative Copywriting για την δημιουργία brand storytelling, το SΕΟ Copywriting (βελτιστοποίηση ιστοσελίδων για τις μηχανές αναζήτησης) και η δημιουργία περιεχομένου για εξειδικευμένα τεχνικά πεδία (Technical Copywriting). Όλα αυτά θα τα εξετάσουμε παρακάτω.

Ποια είναι τα οφέλη του Copywriting;

Το Copywriting περνάει τα κατάλληλα μηνύματα στο κοινό-στόχο για να μετατρέψει μία μερίδα του σε υποψήφιους πελάτες και εν τέλει σε αγοραστές. Ο copywriter δημιουργεί τους διαύλους επικοινωνίας της επιχείρησής σου με το κοινό, ανάλογα με τα κανάλια που έχει επιλέξει. Στα οφέλη του copywriting συμπεριλαμβάνονται:

• Η προσέλκυση και δέσμευση στοχευμένου κοινού
• Η δημιουργία leads
• Η καθιέρωση της επωνυμίας στον κλάδο της
• Η διαφοροποίηση του brand από τον ανταγωνισμό
• Η σωστή τοποθέτηση της επωνυμίας στην αγορά (brand positioning)

Πού χρησιμοποιείται το Copywriting;

Ανάλογα με τη στρατηγική digital marketing που διαμορφώνει κάθε επιχείρηση, το copywriting χρησιμοποιείται σε διαφορετικά κανάλια μάρκετινγκ. Έτσι, η δημιουργία περιεχομένου, ανάλογα με στάδιο του marketing funnel που βρίσκεται το κοινό σας, μπορεί να αφορά:

• Κείμενα για διαφημίσεις
• Κείμενα για ιστοσελίδες
• Περιγραφές προϊόντων για ηλεκτρονικά καταστήματα (e-shops)
• Social media ads
• Περιεχόμενο για Email Νewsletters
• Landing pages (σελίδες προορισμού)

Ποια είναι τα είδη του Copywriting;

Conversion Copywriting

Eίναι ένας τύπος πειστικής κειμενογραφίας με αποκλειστικό στόχο να ωθήσει ένα άτομο να προβεί άμεσα σε μετατροπή, π.χ. να αγοράσει ένα προϊόν ή να επιλέξει μία υπηρεσία. Κύριο αντικείμενο του κειμενογράφου είναι τα κείμενα για διαφημίσεις στο διαδίκτυο και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τα email newsletters που οδηγούν σε αύξηση των πωλήσεων και των μετατροπών.

Creative Copywriting

Είναι η πιο δημιουργική πλευρά της κειμενογραφίας, που κάνει χρήση τεχνικών όπως το storytelling για να παρουσιάσει ένα προϊόν, μία υπηρεσία ή να διηγηθεί την ιστορία ενός brand. Η ιστορία κινείται γύρω από ένα concept, μία κεντρική ιδέα, που ξετυλίγεται με τη χρήση συναισθηματικών εικόνων. Η χρήση κατάλληλων λέξεων και σλόγκαν προσελκύει το στοχευμένο κοινό και ωθεί μία μερίδα του σε δράση. Έρευνα του καθηγητή του Harvard Business School Gerald Zaltman αναφέρει ότι το 95% των αγορών γίνονται υποσυνείδητα, που σημαίνει ότι η σύνδεση της επωνυμίας με το συναίσθημα δίνει σημαντική ώθηση στις πωλήσεις. Παράλληλα, γύρω από την ιστορία χτίζεται και η αξιοπιστία της επωνυμίας.

SEO Copywriting

Ο κειμενογράφος, μετά από έρευνα, ενσωματώνει στο περιεχόμενο στοχευμένες λέξεις-κλειδιά, ώστε να εμφανιστεί σε εκείνους που αναζητούν τα συγκεκριμένα keywords στο διαδίκτυο. Η εφαρμογή του είναι απαραίτητη σε όσους θέλουν να πετύχουν καλή κατάταξη στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης. Το SEO Copywriting προσφέρει στους αναγνώστες υλικό που ευθυγραμμίζεται με την πρόθεση αναζήτησης. Οι τεχνικές βελτιστοποίησης εφαρμόζονται και στις landing pages.

Τechnical Copywriting

Το συγκεριμένο είδος απαιτεί εξειδίκευση σε έναν τεχνικό κλάδο, όπως η μηχανολογία ή οι κατασκευές. Επειδή το τεχνικό φάσμα είναι αρκετά ευρύ, απαιτείται έρευνα στον τομέα. Χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι τα εγχειρίδια λειτουργίας και χρήσης βιομηχανικών προϊόντων και οι συχνές ερωτήσεις (FAQs) γύρω από αυτά.

Copywriting vs Content Writing – Ποια η διαφορά;

To content writing καλύπτει όλα τα είδη περιεχομένου του μάρκετινγκ περιεχομένου (content marketing). Η παραγωγή κειμένων στοχεύει στην ενημέρωση, την εκπαίδευση ή την ψυχαγωγία του κοινού (άρθρα ιστολογίου, white papers, e-books, newsletters, case studies). Στόχος του content writing είναι να δώσει λύσεις στις ανάγκες του κοινού-στόχου ενημερώνοντας και εκπαιδεύοντάς το μέσα από χρήσιμο και ποιοτικό περιεχόμενο, που παρέχει αξία και προβάλλει την τεχνογνωσία του brand. Ενισχύει ταυτόχρονα την αναγνωρισιμότητα (brand awareness) της επωνυμίας και βοηθά στην δημιουργία δυνητικών πελατών (lead generation) και την αύξηση των πωλήσεων.

Ποια είναι τα χαρακτηριστικά του copywriting;

Ο κειμενογράφος χρησιμοποιεί την συναισθηματική γλώσσα και την επίκληση στο συναίσθημα για να ωθήσει το κοινό να αναλάβει δράση. Τα κείμενα προκαλούν είτε θετικά (χαρά, ασφάλεια, ανακούφιση) είτε αρνητικά συναισθήματα (φόβο, ανασφάλεια) που ενεργοποιούν τον δέκτη. Η συναισθηματική γλώσσα χρησιμοποιείται στις διαφημιστικές καμπάνιες (διαφημίσεις, σελίδες προορισμού, newsletters, κτλ.

Επιπλέον, η σωστή χρήση της γλώσσας είναι απαραίτητη για οποιονδήποτε συντάσσει περιεχόμενο, ιδιαίτερα για έναν επαγγελματία κειμενογράφο που στοχεύει στην προσέλκυση κοινού μέσα από τα κείμενά του. Το κείμενο πρέπει να περιέχει σύντομες προτάσεις με ευανάγνωστο και κατανοητό περιεχόμενο, ενώ οι σημαντικότερες πληροφορίες πρέπει να παρουσιάζονται σε λίστα με κουκκίδες (bullet points) και έντονη γραφή (bold).

Πώς το Copywriting μετατρέπει το κοινό σε πελάτες;

Στόχος του copywriting είναι να πείσει και να ωθήσει τους αναγνώστες σε μία συγκεκριμένη ενέργεια με στόχο να καταλήξουν άμεσα ή έμμεσα σε πωλήσεις. Για να μετατρέψεις το κοινό σε πελάτες, ακολούθησε τα παρακάτω 5 βήματα:

1. Καθορισμός κοινού-στόχου

Η έρευνα και εντοπισμός του στοχευμένου κοινού θα σε βοηθήσουν να δημιουργήσεις τα κατάλληλα μηνύματα για να το προσελκύσεις και να προωθήσεις τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σου. Γι’ αυτό πρέπει να εντοπίσεις τις ανάγκες, τα προβλήματα και τις επιθυμίες του και να παρουσιάσεις λύσεις που ανταποκρίνονται σε αυτά.

2. Τμηματοποίηση του κοινού

Όταν προσφέρεις εξατομικευμένες λύσεις στο κοινό με βάση τα δημογραφικά στοιχεία, τα ψυχογραφικά χαρακτηριστικά και τις ανάγκες του, δείχνεις πραγματικό ενδιαφέρον για προβλήματά του. Η δημιουργία περιεχομένου για κάθε ομάδα χωριστά προσφέρει αξία στο κοινό και βοηθά στην δημιουργία leads.

3. Προβολή της μοναδικής πρότασης πώλησης (USP)

Η μοναδική πρόταση πώλησης είναι αυτό που ξεχωρίζει το brand σου από τον ανταγωνισμό. Ένας καλός τρόπος να την ανακαλύψεις είναι η ανάλυση SWOT, που θα σου επιτρέψει να εντοπίσετε τα δυνατά σημεία, τις αδυναμίες, τις ευκαιρίες και τις απειλές που ενδεχομένως θα αντιμετωπίσεις. Εντόπισε το USP σου και μοιράσου το με το κοινό μέσα από ένα δυνατό μήνυμα.

4. Αποδείξεις

Οι αποδείξεις, με τη μορφή testimonials, που επιβεβαιώνουν την αποτελεσματικότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας σου θα βοηθήσουν τον καταναλωτή να νιώσει σίγουρος ότι κάνει τη σωστή επιλογή επιλέγοντάς το.

5. Χρήση δυνατού CTA

Η δημιουργία δυνατού Call to Action με την μορφή κουμπιού ή εικόνας, που δελεάζει και ωθεί τον καταναλωτή στην επιθυμητή ενέργεια είναι καταλυτική για την αποτελεσματικότητα του περιεχομένου που δημιουργείς.

Ποιο είναι το κόστος του copywriting;

Το κόστος του copywriting εξαρτάται από το είδος της θεματολογίας. Σε γενικές γραμμές οι τιμές ξεκινούν από 0.06-0.08 ευρώ/λέξη και φτάνουν μέχρι 0.20-0.25 ευρώ/λέξη. Η τελική τιμή εξαρτάται από το επιχειρηματικό κλάδο, το βαθμό εξειδίκευσης που απαιτείται (νομικά, οικονομικά κείμενα, κ.α.) και την ποσότητα των κειμένων.

Συμπέρασμα

Για να λειτουργήσει η γλώσσα της πειθούς, ανάλογα με το είδος της κειμενογράφησης, χρειάζεται πλούσιο περιεχόμενο, storytelling και αρκετή έρευνα. Επίσης, στα κείμενα για διαφήμιση, είναι πολύ σημαντικό να αποφύγεις συχνά λάθη στα κείμενα για διαφήμιση. Τέλος, για αποτελεσματικό copywriting χρειάζεται στρατηγική περιεχομένου και διαρκής παρακολούθηση της απόδοσης με τα κατάλληλα εργαλεία.

Συχνές ερωτήσεις